PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Cómo son nuestros envíos y plazos de entrega?
Realizamos envíos a la Península y Baleares. En estos momentos no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla ni tampoco internacionales.
Realizamos envíos estándar de forma gratuita. El plazo de entrega de estos envíos es de 48-72 horas laborables desde que ha salido de nuestro almacén. En casos excepcionales, puede extenderse hasta un máximo de 5 días laborables.
Y disponemos de la opción de envío urgente, con un coste adicional de 2€ y el plazo estimado de entrega de 24-48 horas laborables.
Seguimiento de tu envío
Una vez salga el pedido de nuestras instalaciones, recibirás por correo electrónico la notificación de envío con el seguimiento.
¿Cómo se puede devolver un producto?
Aceptamos devoluciones de productos hasta 15 días después de la recepción del pedido. Sólo necesitas contactarnos para poder tramitar tu solicitud. Los gastos de devolución son gratuitos y nosotros nos hacemos cargo. Por motivos de higiene, sólo se aceptarán devoluciones de productos no desembalados o utilizados.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes hacerlo directamente desde nuestra web, telefónicamente o por correo electrónico, como te sea más cómodo. Contacta con nosotros si tienes alguna duda de cómo hacerlo al correo electrónico hola@rhinosmartsolution.com o al teléfono y whatsapp +34621681517.
Soy una empresa dentro de la CE y necesito factura sin IVA, ¿Cómo la puedo obtener?
En este caso, necesitamos que contactes con nosotros para que podamos gestionar el pedido de forma excepcional.
Formas de pago: tarjeta, Paypal, contrareembolso y/o transferencia bancaria.
Aceptamos pagos con Tarjeta, Paypal, contrareembolso y transferencias bancarias (para esta última opción es necesario que contactes con nuestro equipo de atención al cliente).
¿Qué máscara es la recomendable para mi trabajo?
En caso de duda contáctanos a hola@rhinosmartsolution.com o al teléfono y whatsapp +34621681517, y nuestro equipo técnico te podrá asesorar según tus necesidades.